O que é o Advoffice?
O Advoffice é um sistema desenvolvido especialmente para advogados e escritórios de advocacia, com o objetivo de organizar o dia a dia, gerenciar tarefas e acompanhar os processos e o andamento dos casos de seus clientes.
Quem pode usar o Advoffice?
O Advoffice é indicado para advogados e escritórios de advocacia de todos os níveis, desde os que estão começando até aqueles que já estão em um nível avançado de atuação, oferecendo soluções que se adaptam às necessidades de cada etapa da profissão.
Como faço para acessar o sistema?
Após entrar em contato com os administradores do Advoffice e escolher um plano adequado, você receberá um e-mail com seus dados de acesso iniciais, permitindo que você entre no sistema.
Esqueci minha senha, como recupero?
Na tela de login, clique no link "Esqueci minha senha". Você deverá inserir seu login e, em seguida, receberá instruções para redefinir sua senha por e-mail.
Posso adicionar novos usuários ao sistema?
Sim, é possível adicionar novos usuários. Para isso, é necessário contratar um plano adequado ao seu perfil ou entrar em contato com o administrador do seu escritório para fazer a solicitação.
Quais funcionalidades o sistema oferece?
O Advoffice oferece uma série de funcionalidades, incluindo:
Meus dados estão seguros no Advoffice?
Sim, seus dados estarão armazenados em uma VPS com total segurança, garantindo privacidade e proteção. Realizamos backups periódicos, mas é responsabilidade do cliente manter uma cópia adicional de segurança dos seus dados.
O que acontece com meus dados se eu cancelar o plano?
O sistema Advoffice permite a exportação dos dados diretamente pela plataforma. Além disso, o cliente poderá solicitar a exportação completa do banco de dados, caso necessário, antes do cancelamento.
Quem tem acesso aos meus dados?
Durante a contratação, o escritório ou advogado definirá os grupos de usuários que irão trabalhar no sistema, assim como os níveis de acesso de cada grupo. Por padrão, temos quatro tipos de usuários:
O acesso aos dados é restrito exclusivamente às pessoas autorizadas pelo escritório, de acordo com o grupo de usuários definido.
Como entrar em contato com o suporte?
Você pode acessar a área de contato no site para solicitar suporte. Dependendo do plano contratado, também poderá ter acesso direto via WhatsApp e suporte remoto. Todos os detalhes sobre os canais de suporte serão fornecidos após a contratação.
Quais são os horários de atendimento do suporte?
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Como funciona o suporte para a VPS?
No caso de problemas com a VPS, especificamente para clientes do Plano Exclusivo, entre em contato através dos canais de suporte informados durante a contratação. Nosso time estará à disposição para ajudar a resolver quaisquer questões relacionadas à VPS.
Posso personalizar o sistema de acordo com as necessidades do meu escritório?
Nos planos regulares, é possível personalizar apenas a cor do menu para adequá-lo ao estilo do escritório. No entanto, no Plano Exclusivo, é possível realizar personalizações de rotinas e outras funcionalidades específicas. Para isso, o cliente deverá se reunir com nosso time de desenvolvedores para explicar as necessidades e motivos da personalização. Com base nessa reunião, será elaborado um orçamento para o desenvolvimento. Após a aprovação do orçamento, será definido um prazo para a implementação das modificações.
Eu pago por personalizações, mas tenho direito ao sistema?
As personalizações, como ajustes de rotinas e outras modificações, são serviços pagos. O pagamento pelas personalizações não concede ao cliente nenhum direito sobre o sistema Advoffice em si, apenas o direito de uso. As melhorias e funcionalidades implementadas continuarão a fazer parte do Advoffice como propriedade do desenvolvedor.
Quais são os Termos de Uso do Advoffice? Clique aqui!
Como o Advoffice trata a privacidade dos meus dados? Clique aqui !